Les attentes du corps social ont profondément évolué et les préoccupations et demandes de qualité de vie au travail sont désormais non seulement exprimées individuellement et collectivement, mais aussi écoutées et entendues par les institutions, gouvernements, et sont à prendre en compte systématiquement par les employeurs.

-> L'attention au / le maintien de l'équilibre psychosocial des collaborateurs est en train de devenir un facteur-clé de succès du management

Et ces changements s'opèrent à la fois dans un contexte de mondialisation, et dans un mouvement où la RSE, Responsabilité Sociétale d'Entreprise, s'impose de plus en plus dans la relation client - fournisseur. et sur toute la supply-chain.